Wir sind für dich da! Ob du Fragen zu deiner Bestellung hast, einen Garantiefall melden möchtest oder Hilfe bei der Pflege deiner Stecklinge benötigst - nutze unser Kontaktformular oder die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Wir stehen für die Qualität unserer Stecklinge ein. Solltest du dennoch Probleme haben:
Für Garantiefälle (Beschädigung beim Versand) nutze bitte unser dafür vorgesehenes Formular.
Dort kannst du deine Bestellung auswählen und detaillierte Informationen angeben.
Unsere Stecklinge werden von Montag bis Mittwoch (12Uhr) nach Zahlungseingang versendet. Das Versenden von Stecklingen nach Mittwoch hat dazu geführt, dass viele Bestellungen in einem DHL Lager vor sich hin vegetierten und bis zur Ankunft bem Kunden verendeten. Deshalb haben wir uns für diesen Weg entschieden. So können wir davon ausgehen, dass unsere Kunden immer frische Stecklinge von hervorragender Qualität erhalten. garantieren. Die Lieferzeit beträgt dann je nach Zielort 1-2 Werktage.
Bitte melde beschädigte Stecklinge unverzüglich nach Erhalt über unser Supportformular. Füge Fotos der beschädigten Stecklinge sowie der Verpackung bei. Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.
Wir behandeln unsere Stecklinge vorsorglich mit Schwefel. Die weissen Flecken sind keine Milben oder Schimmel.
Wir nutzen einen sicheren Zahlungsdienstleister für die Banküberweisungen. Du hast kurz nach der Bestellungsbestätigung eine E-Mail mit den Bankdaten von Komfortkasse erhalten.
Bitte kontrolliere den Spamordner.
Wir nutzen eine sichere Zahlungsvermittlung für Kunden welche mit Kreditkarten zahlen möchten. Deshalb musst du keine Angst haben, deine Angaben bei uns auszufüllen. Wir speichern keine Daten und können diese auch nicht einsehen. Alle Zahlungen laufen über einen sicheren Service wie bei allen Online-Händlern.
Mo-Fr 9:00 - 17:00 Uhr
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